Гарантія та повернення

Ми піклуємося про вашу покупку і впевнені в якості нашої продукції. Тому, якщо ви придбали манікюрні інструменти і не задоволені покупкою, ми готові допомогти вам вирішити питання щодо повернення або обміну товару.

Повернення товару:

1. Ви можете повернути або обміняти товар відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" протягом 14 днів з моменту отримання, якщо він:● не використовувався;● збережено його товарний вигляд, упаковку, пломби та ярлики;● є документ, що підтверджує покупку (чек або накладна).
💡 Зверніть увагу: манікюрні інструменти належать до категорії товарів особистої гігієни, тому повернення можливе лише за умови повної цілісності упаковки та відсутності слідів використання.💡Також обов’язково потрібно мати документ, що підтверджує покупку — чек або накладну.

Гарантія:

1. Гарантія поширюється на такі випадки, як виявлені дефекти матеріалу, проблеми зі збиранням чи функціональні несправності, що не виникли з вини користувача.
2. Водночас гарантія не діє у випадках:● механічних пошкоджень унаслідок падіння, ударів чи неправильного використання;● природного зношення інструменту (наприклад, затуплення лез);● стороннього втручання або самостійного ремонту інструменту.

Оформлення повернення або гарантійного звернення:


1. Напишіть нам на moc.liamg%40pohs-balleets або у Viber/Telegram з фото товару й описом проблеми.2. Ми підтвердимо можливість повернення або гарантійного ремонту протягом 1-2 робочих днів.3. Ви відправляєте товар назад Новою Поштою (відділення або адресна доставка).4. Після огляду інструменту ми:● повертаємо кошти (протягом 3–5 днів після підтвердження);● або надсилаємо новий/відремонтований товар.